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ANGELICA

Representante de Ventas y Servicio Postventa

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Venezuela, Ciego de Ávila Province, Cuba
Available on CazVid
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Competencies

Problem-solving

Demonstrated experience with Problem-solving.

Adaptability

Demonstrated experience with Adaptability.

Critical thinking

Demonstrated experience with Critical thinking.

Time management

Demonstrated experience with Time management.

Attention to detail

Demonstrated experience with Attention to detail.

Education

Técnico Superior Universitario (TSU), Turismo
Colegio Universitario de Caracas

Languages

englishConversational
EspañolNativo
InglésFluido / Competencia profesional completa

Summary

Representante de Ventas y Servicio Postventa open to new opportunities

Experience

Especialista en Servicio al Cliente (Tripulante de Cabina de Pasajeros / TCP)

SANTA BARBARA AIRLINES
Jan 2009 - Jan 2017

Entregó servicios de hospitalidad, alimentos y bebidas de alta gama, garantizando el cumplimiento de las normas internacionales de seguridad y calidad.. Identificó y resolvió necesidades específicas para diversos grupos demográficos, incluidos niños, adultos mayores y pasajeros con discapacidades, asegurando una experiencia inclusiva.. Gestionó eficazmente entornos de aviación de alto estrés, crisis de pasajeros y emergencias médicas manteniendo la calma, el orden y la seguridad a bordo.

Representante de Ventas y Servicio Postventa

PEGAS HÉRCULES
Jan 2007 - Jan 2009

Identificó, contactó y calificó a clientes potenciales corporativos e individuales B2C para expandir el portafolio de negocios.. Realizó investigaciones de mercado y análisis de la competencia para identificar tendencias de la industria y patrones de comportamiento del cliente.. Desarrolló y ejecutó estrategias de construcción de relaciones que aumentaron significativamente la retención y lealtad de los clientes a largo plazo.

Representante de Ventas y Servicio Postventa

CONCESIONARIOS LADA
Jan 2005 - Jan 2007

Brindó orientación estratégica y personalizada a los clientes durante el proceso de selección de vehículos en función de sus necesidades específicas y preferencias financieras.. Resolvió consultas complejas de los clientes sobre financiamiento de automóviles, garantías y reclamos postventa con un enfoque estricto en la retención de clientes.. Supervisó los procedimientos administrativos postventa, incluida la documentación de entrega de vehículos y la gestión de títulos.

Skills

Problem-solvingAdaptabilityCritical thinkingTime managementAttention to detail
Published on CazVid - Oct 11, 2026
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