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Cristian

Asesor integral con experiencia en atención al cliente y gestión financiera

Contacto

Pereira, Risaralda Department, Colombia
Disponible en CazVid
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Competencias

Atención al clienteIntermedio

Experiencia en atención vía correo, teléfono y chat, proporcionando soporte efectivo.

Negociación y cobranzaIntermedio

Habilidades en negociación para recuperación de cartera y gestión de pagos.

Gestión financieraIntermedio

Conocimientos en verificación de medios de pago, impuestos y consignaciones.

Tecnologías de la informaciónIntermedio

Manejo de Excel para cruzar datos y optimizar procesos administrativos.

Empatía y comunicaciónAvanzado

Habilidades interpersonales desarrolladas para mejorar la interacción con clientes.

Educacion

Tecnologo
Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
Completed 2024
Tecnico
I.E. HERNANDO VELEZ - SENA
Completed 2021
Edutin academy
Completed 2024

Idiomas

EspañolNativo

Resumen

Profesional con experiencia en atención al cliente, cobranza y gestión bancaria, enfocado en ofrecer soluciones eficientes y mejorar procesos administrativos.

Logros Clave

  • Gestionó cierres de caja en múltiples puntos de venta, garantizando precisión en transacciones
  • Desarrolló habilidades de negociación para la recuperación de cartera morosa
  • Mejoró la gestión de información mediante cruces de datos en Excel para optimizar procesos

Experiencia

Aprendiz SENA

Donucafe
2023 - 2024

Atendí a clientes por correo electrónico, llamadas y chat., Gestioné cierres de caja en varios puntos de venta., Verifiqué medios de pago, impuestos y consignaciones diarias.

Asesor de cobranza

2024

Desarrollé habilidades de negociación para la recuperación de cartera de los titulares morosos., Perfeccioné la escucha activa para analizar las mejores opciones de pago., Adquirí destrezas en cruces de información mediante Excel para optimizar la asistencia al cliente.

Tecnologo en Gestion Bancaria

2024

Tecnico en asesoría comercial

2021

Curso en crédito y cobranza

2024

Habilidades

Atención al clienteNegociación y cobranzaGestión financieraTecnologías de la informaciónEmpatía y comunicación
Publicado en CazVid - 3 jul 2025
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