Profesional con experiencia en atención al cliente, cobranza y gestión bancaria, enfocado en ofrecer soluciones eficientes y mejorar procesos administrativos.
Experiencia en atención vía correo, teléfono y chat, proporcionando soporte efectivo.
Habilidades en negociación para recuperación de cartera y gestión de pagos.
Conocimientos en verificación de medios de pago, impuestos y consignaciones.
Manejo de Excel para cruzar datos y optimizar procesos administrativos.
Donucafe
Atendí a clientes por correo electrónico, llamadas y chat., Gestioné cierres de caja en varios puntos de venta., Verifiqué medios de pago, impuestos y consignaciones diarias.
Desarrollé habilidades de negociación para la recuperación de cartera de los titulares morosos., Perfeccioné la escucha activa para analizar las mejores opciones de pago., Adquirí destrezas en cruces de información mediante Excel para optimizar la asistencia al cliente.
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