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Carolina
Online Sales Channel Manager
Contact
Competencies
Demonstrated experience with Customer Support.
Demonstrated experience with E-commerce Management.
Demonstrated experience with Order Management.
Demonstrated experience with Technical Support.
Demonstrated experience with Canva.
Education
Languages
Summary
Online Sales Channel Manager open to new opportunities
Experience
Líder de Desarrollo Web
Planificación, coordinación y ejecución de proyectos de desarrollo web desde la etapa inicial hasta la entrega final.. Elaboración y seguimiento de cronogramas, asignación de tareas y control de calidad.. Supervisión del cumplimiento de plazos y estándares técnicos.. Comunicación constante con clientes para validar avances y realizar ajustes.. Revisión de prototipos para asegurar su alineación con los objetivos del proyecto.. Validación de la información, navegación y jerarquía de contenidos según lo solicitado por el cliente.. Supervisión de la experiencia de usuario en entornos desktop y móviles para garantizar que cumpla con las especificaciones.. Aprobación final de propuestas visuales para confirmar que se ajusten a los lineamientos y necesidades del cliente.. Coordinación y supervisión de tareas de programación con el equipo técnico.. Gestión de la integración y personalización de CMS como WordPress y Shopify.. Organización y seguimiento de desarrollos a medida según los requerimientos del cliente.. Coordinación del mantenimiento preventivo y correctivo de los sitios web.. Gestión de incidencias técnicas, solicitudes nuevas y seguimiento de sitios web ya entregados.. Acompañamiento post-entrega a clientes para la atención de requerimientos adicionales.. Organización y priorización de nuevas mejoras y ajustes posteriores a la entrega.. Administración general de sitios web en WordPress y Shopify.. Configuración básica de contenidos, productos y estructura del sitio.. Capacitación a clientes al momento de la entrega para la gestión autónoma de sus plataformas.. Acompañamiento inicial post-entrega para resolver dudas operativas.
Líder en Área de diseño gráfico y Redes sociales
Gestión y liderazgo del equipo de diseño gráfico, community managers y redactores, asegurando que cada entregable esté alineado con los objetivos del cliente y con la identidad de la marca.. Coordinación directa entre clientes y el equipo creativo para garantizar el correcto entendimiento de los requerimientos.. Revisión, validación y aprobación de piezas gráficas, material publicitario y contenido para redes sociales, así como la definición de lineamientos visuales y de comunicación.. Acompañamiento y seguimiento a las campañas digitales, enfocándome en la organización del proceso y en el control de calidad del contenido publicado, sin participar directamente en la redacción.
Diseño gráfico
Desarrollo de identidad visual, diseño de logos, catálogos, material POP, banners web, empaques, presentaciones y piezas gráficas para redes sociales.. Adaptación a la identidad de cada marca, mantenimiento de coherencia visual y aporte de ideas frescas en proyectos de comunicación visual.