Catherine es una profesional con sólida experiencia en atención a pasajeros, gestión administrativa y operaciones aeroportuarias, comprometida con la excelencia y la eficiencia.
Habilidad para atender y resolver necesidades de pasajeros y clientes, brindando un servicio de alta calidad.
Experiencia en manejo de documentación, radicación de incapacidades, contratos y nómina con precisión y cumplimiento normativo.
Competencia en control y verificación de reservas, pesaje de equipaje y control de embarques en aerolínea.
Capacidad para comunicarse claramente con pasajeros, colegas y proveedores en entornos dinámicos.
Latam Airlines
Atención a pasajeros en counter y embarque, emisión de tarjetas de embarque.. Verificación de reservas y pesaje de equipaje conforme a normativa.. Control de embarque y venta de ancillaries.. Recepción y despacho de vuelos según itinerario.. Atención telefónica a clientes y proveedores (seguros).. Apertura, seguimiento y cierre de casos con parámetros establecidos.. Coordinación y resolución de solicitudes garantizando calidad de servicio.
AXA COLOMBIA-BOG
Bomba Foods
Radicación de incapacidades y afiliaciones (EPS, ARL, CCF).. Elaboración de contratos y nómina asegurando cumplimiento normativo.. Atención a empleados, gestión documental y exámenes médicos.. Inscripción de cuentas bancarias y distribución de correspondencias.. Gestión y inventario (Dotación).. Apoyo en el área de selección.
LATAM AIRLINES - BOG
Recepción y organización de documentos. Digitación de documentos. Asistencia básica vía telefónica. Asignación de transporte, alimentación y citación de personal en capacitación (TCP). Manejo de personal.
TECNICA EN INSTALACIONES ELÉCTRICAS RESIDENCIALES
TECNOLOGIA EN GESTION DE PROCESOS INDUSTRIALES
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Habilidad para gestionar múltiples tareas administrativas y operativas simultáneamente con eficiencia.
VERSA BPO GDO-CALI
Agendamiento de visitas técnicas. Cancelaciones de citas. Atención de PQR. Atención de línea de emergencias.
Latam Airlines
Atención a pasajeros en counter y embarque, emisión de tarjetas de embarque.. Verificación de reservas y pesaje de equipaje conforme a normativa.. Control de embarque y venta de ancillaries.. Recepción y despacho de vuelos según itinerario.. Atención telefónica a clientes y proveedores (seguros).. Apertura, seguimiento y cierre de casos con parámetros establecidos.. Coordinación y resolución de solicitudes garantizando calidad de servicio.
