Cinthya - ASESOR DE COBRANZA CALL CENTER

Experiencia demostrada en Microsoft Word.

Experiencia demostrada en Excel.

Experiencia demostrada en Internet.

Gestión de cartera vencida mediante canales digitales, chat y atención telefónica.. Negociación de acuerdos y compromisos de pago con clientes.. Seguimiento a promesas de pago y actualización de información en plataforma.. Atención y orientación al cliente, brindando soluciones oportunas según cada caso.. Manejo de herramientas tecnológicas para la gestión y control de cartera.. Gestión simultánea de múltiples conversaciones y seguimiento de casos.

Gestión de cartera y recuperación de pagos mediante chat y canales digitales.. Negociación de acuerdos de pago con clientes.. Seguimiento a compromisos de pago.. Atención al cliente y resolución de inquietudes.. Cumplimiento de indicadores de recaudo y calidad.

Atención telefónica y presencial de clientes.. Manejo de agenda y programación de actividades.. Redacción y gestión documental.. Apoyo administrativo a diferentes áreas.

Redacción de correspondencia y documentos.. Gestión de pagos y archivo documental.. Organización de eventos y actividades administrativas.