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Cinthya
ASESOR DE COBRANZA CALL CENTER
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Competencies
Experiencia demostrada en Microsoft Word.
Experiencia demostrada en Excel.
Experiencia demostrada en Internet.
Education
Summary
ASESOR DE COBRANZA CALL CENTER buscando nuevas oportunidades
Experience
ASESOR DE COBRANZA CALL CENTER
Gestión de cartera vencida mediante canales digitales, chat y atención telefónica.. Negociación de acuerdos y compromisos de pago con clientes.. Seguimiento a promesas de pago y actualización de información en plataforma.. Atención y orientación al cliente, brindando soluciones oportunas según cada caso.. Manejo de herramientas tecnológicas para la gestión y control de cartera.. Gestión simultánea de múltiples conversaciones y seguimiento de casos.
ASESOR DE COBRANZA CALL CENTER
Gestión de cartera y recuperación de pagos mediante chat y canales digitales.. Negociación de acuerdos de pago con clientes.. Seguimiento a compromisos de pago.. Atención al cliente y resolución de inquietudes.. Cumplimiento de indicadores de recaudo y calidad.
RECEPCIONISTA
Atención telefónica y presencial de clientes.. Manejo de agenda y programación de actividades.. Redacción y gestión documental.. Apoyo administrativo a diferentes áreas.
SECRETARIA
Redacción de correspondencia y documentos.. Gestión de pagos y archivo documental.. Organización de eventos y actividades administrativas.