Dedicated project management professional with over a decade of experience in leading software projects, managing teams, and coordinating stakeholder communication.
Led project planning, execution, and stakeholder communication in technology projects.
Participated in designing, developing, and deploying software solutions across multiple projects.
Facilitated team meetings and coordinated between clients and development teams.
Identified project risks and implemented mitigation strategies to ensure project stability.
Telat Sa de Cv
Soriana
Atención rápida y eficiente a clientes para garantizar su satisfacción con el servicio., Ofrecimiento de los productos y servicios de la empresa a los clientes., Respuesta a preguntas y reclamos de clientes de manera profesional y eficiente., Utilización de herramientas informáticas para el registro de información y llamadas., Cumplimiento de los procedimientos, las políticas y los estándares de servicio al cliente., Cumplimiento de los estándares de calidad de atención de la empresa., Tramitación rápida y efectiva de solicitudes y reclamaciones., Asesoramiento sobre los productos o servicios disponibles., Cumplimentación y entrega de informes y registros de trabajo., Canalización de llamadas y casos complejos a los departamentos adecuados., Realización de arqueos de caja al inicio y finalización del turno., Uso de caja registradora y terminal de punto de venta., Mantenimiento del orden y de la limpieza en el área de cajas., Atención al cliente para satisfacer sus necesidades de compra y ofrecer un servicio de calidad., Escaneo de códigos de artículos y embolsado de los productos al final de la compra., Reposición de papel en la caja registradora y la máquina de TPV.
Uber, Didi, Mercado Libre
Certificado
Certificaro
Certificado
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