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Cristian
Agente de servicio al cliente
Contato
Competências
Led project planning, execution, and stakeholder communication in technology projects.
Participated in designing, developing, and deploying software solutions across multiple projects.
Facilitated team meetings and coordinated between clients and development teams.
Identified project risks and implemented mitigation strategies to ensure project stability.
Formação acadêmica
Resumo
Dedicated project management professional with over a decade of experience in leading software projects, managing teams, and coordinating stakeholder communication.
Principais conquistas
- Led multiple project teams through complex software deployments, ensuring timely deliveries.
- Managed stakeholder communications and coordinated cross-functional teams for project success.
- Developed project plans, timelines, and resource allocation strategies to optimize productivity.
Experiência
Agente de servicio al cliente
Cajero de supermercado
Atención rápida y eficiente a clientes para garantizar su satisfacción con el servicio., Ofrecimiento de los productos y servicios de la empresa a los clientes., Respuesta a preguntas y reclamos de clientes de manera profesional y eficiente., Utilización de herramientas informáticas para el registro de información y llamadas., Cumplimiento de los procedimientos, las políticas y los estándares de servicio al cliente., Cumplimiento de los estándares de calidad de atención de la empresa., Tramitación rápida y efectiva de solicitudes y reclamaciones., Asesoramiento sobre los productos o servicios disponibles., Cumplimentación y entrega de informes y registros de trabajo., Canalización de llamadas y casos complejos a los departamentos adecuados., Realización de arqueos de caja al inicio y finalización del turno., Uso de caja registradora y terminal de punto de venta., Mantenimiento del orden y de la limpieza en el área de cajas., Atención al cliente para satisfacer sus necesidades de compra y ofrecer un servicio de calidad., Escaneo de códigos de artículos y embolsado de los productos al final de la compra., Reposición de papel en la caja registradora y la máquina de TPV.