Asesora de atención telefónica con experiencia en gestión de PQR, carga de contenidos y soporte administrativo, enfocada en atención al cliente y gestión de plataformas virtuales.
Habilidad para transmitir información claramente y escuchar activamente en atención al cliente y manejo de plataformas.
Capacidad para gestionar solicitudes, radicar PQR y manejar aplicativos específicos en atención telefónica y administrativas.
Procedimientos en la carga y control de materiales educativos en plataformas virtuales.
Competencias en Word, Excel y Power Point para tareas administrativas y de documentación.
Comware S.A.
Brindar atención telefónica a clientes, Direccionamiento y acompañamiento, Manejo de aplicativos y radicación de PQR, Cumplimiento de indicadores
Tech Universidad Tecnológica
Cargar material educativo a través de plataformas virtuales SHARE POINT y Campus, Verificar e inspeccionar cronológicamente el material cargado de los diferentes programas asignados
Groupcos (Customer Operation Success S.A.S.)
Bachiller Académico
Técnico en Secretariado y digitación
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Experiencia en brindar atención telefónica, acompañamiento y direccionamiento efectivo.
