Estefania - Asistente Administrativa con experiencia en gestión de salud y atención al cliente

Experiencia en coordinación, facturación y elaboración de reportes en entornos de salud.

Habilidades en manejo de quejas, aclaraciones y comunicación efectiva con usuarios.

Colaboración eficiente con diferentes áreas para alcanzar objetivos comunes.

Capacidad para identificar y solucionar incidencias rápidamente en procesos administrativos.

Gestión de solicitudes de material de osteosíntesis. Coordinación con el área de logística para el envío del material. Facturación de gastos. Elaboración de reportes de facturación para entidades como Sura, Salud Total y Savia Salud. Administración de caja menor

Revisar todas las solicitudes, quejas o peticiones que entran a la entidad. Llamar a los usuarios o entes que hagan las solicitudes para aclarar la petición. Subclasificación de las solicitudes que entran al módulo de quejas. Autorizar citas, medicamentos, cirugías y procedimientos que requieran autorización del servicio. Revisar las autorizaciones que salgan bien de la EPS para pasar al área de facturación

Radicar las solicitudes quejas o peticiones que entran a la entidad. Llamar al usuario para aclarar la petición. Subclasificación de las solicitudes que entran al módulo de quejas