Fernanda

Experiencia demostrada en Gestión administrativa.

Experiencia demostrada en Atención al cliente.

Experiencia demostrada en Meta Business Suite.

Experiencia demostrada en CapCut Pro.

Experiencia demostrada en DaVinci Resolve.

Registro, validación y seguimiento de información en bases de datos (CRM) para control de procesos. Atención al cliente telefónica y seguimiento de solicitudes. Gestión de contenidos digitales en Meta Business Suite: diseño, programación y análisis de publicaciones con enfoque estratégico.. Creación, edición (CapCut Pro y DaVinci Resolve) y publicación de contenido en Meta Business Suite (Facebook e Instagram) con enfoque estratégico y análisis de resultados.. Apoyo en herramientas digitales y organización de contenidos para campañas de mercadeo.

Organización, archivo y control de documentación administrativa. Gestión de correspondencia y apoyo en procesos internos. Atención a usuarios y canalización de solicitudes. Manejo de bases de datos y seguimiento de casos

Promoción de productos y servicios del restaurante mediante redes sociales y canales digitales.. Gestión de pedidos y resolución de solicitudes para mejorar la experiencia del cliente.. Apoyo en la gestión administrativa y organización de documentos, facturas, recibos y archivos del restaurante.. Apoyo en herramientas digitales y organización de contenidos para campañas de mercadeo.

Gestión y actualización de bases de datos en CRM para seguimiento de clientes y procesos comerciales. Atención al cliente de manera presencial y virtual, brindando asesoría y acompañamiento durante el proceso de venta. Creación, diseño y programación de contenido digital para promoción de servicios. Apoyo en procesos administrativos y organización de información. Seguimiento de solicitudes y gestión de comunicaciones con clientes