Profesional con experiencia en atención al cliente y tutoría, enfocado en ofrecer soluciones y apoyo personalizado.
Brinda atención empática, escucha activa y resolución efectiva de inquietudes.
Explica conceptos y resuelve problemas claramente en atención y enseñanza.
Aplica en la planificación de sesiones de tutoría y gestión de tareas en atención al cliente.
Utiliza en situaciones de atención para manejar inquietudes difíciles con empatía.
Alorica
Worked on two different accounts: Direct TV and Neiman Marcus., Actively listened to customers and showed empathy for their concerns., Problem-solving and using the correct tone with customers.
Independent Children's Tutor
Taught students of various ages in subjects such as English, mathematics, phonetics, and grammar., Learned the importance of empathy and understanding in teaching., Emphasized organization and planning in tutoring.
Bachiller en ciencias y humanidades
Colabora en entornos de atención y educación, promoviendo solidaridad y responsabilidad.