Dedicated customer service professional with over four years of experience working across insurance, retail, and logistics sectors. Skilled in communication, problem-solving, and teamwork with a background in teaching English.
Delivered support via phone and email for insurance, retail, and book store clients.
Applied strong communication skills in customer interaction and teaching environments.
Handled logistics related to medical transportation reservations and order management.
Utilized basic computer skills for managing customer requests and report errors.
Teleperformance
Trabajé como representante telefónico de servicio al cliente para afiliados a seguros médicos para desglose de reclamaciones médicas, solicitud y reservación de transporte médico, solución de problemas relacionados a cobertura de seguro.
Advensus
Trabajé como representante telefónico de servicio al cliente para una tienda online de ropa, accesorios y artículos para el hogar., Confirmación de pedidos, verificación de artículos y su disponibilidad, recepción de reclamos por calidad o artículos no recibidos.
Domínico Americano Language School
Trabajé como maestro de inglés para adultos y adolescentes durante tiempo completo.
RPM BPO
Trabajé como representante por correo electrónico para una tienda de libros infantiles personalizados., Confirmación de pedidos, verificación de artículos y su disponibilidad, recepción de reclamos por calidad o artículos no recibidos., reporte de errores en el proceso de edición e impresión.
Título de secundaria
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Collaborated effectively within customer service teams and educational settings.
