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Customer Service Representative with 4+ years of experience in telecom, retail, and logistics
Contact
Competencies
Delivered support via phone and email for insurance, retail, and book store clients.
Applied strong communication skills in customer interaction and teaching environments.
Handled logistics related to medical transportation reservations and order management.
Utilized basic computer skills for managing customer requests and report errors.
Collaborated effectively within customer service teams and educational settings.
Education
Languages
Summary
Dedicated customer service professional with over four years of experience working across insurance, retail, and logistics sectors. Skilled in communication, problem-solving, and teamwork with a background in teaching English.
Key Achievements
- Provided customer support for insurance claims, medical transportation, and coverage issues at Teleperformance.
- Handled order confirmation, inventory verification, and complaints at Advensus and RPM BPO for online retail and book store.
- Taught English to adults and adolescents full-time at Domínico Americano Language School.
Experience
Representante de atención al cliente
Trabajé como representante telefónico de servicio al cliente para afiliados a seguros médicos para desglose de reclamaciones médicas, solicitud y reservación de transporte médico, solución de problemas relacionados a cobertura de seguro.
Representante de atención al cliente
Trabajé como representante telefónico de servicio al cliente para una tienda online de ropa, accesorios y artículos para el hogar., Confirmación de pedidos, verificación de artículos y su disponibilidad, recepción de reclamos por calidad o artículos no recibidos.
English Teacher
Trabajé como maestro de inglés para adultos y adolescentes durante tiempo completo.
Representante de atención al cliente
Trabajé como representante por correo electrónico para una tienda de libros infantiles personalizados., Confirmación de pedidos, verificación de artículos y su disponibilidad, recepción de reclamos por calidad o artículos no recibidos., reporte de errores en el proceso de edición e impresión.