This is my profileContact via CazVidJorge
Administrative professional with 2+ years in insurance and customer service
Contact
Competencies
Experienced in managing and updating databases for insurance and client information.
Proficient in addressing client queries, resolving issues, and managing customer relationships.
Skilled in handling insurance documentation, policy configuration, and process verification.
Capable of analyzing rates, premiums, and siniestros for insurance processes.
Experience in elaborating corporate and product presentations.
Education
Languages
Summary
Administrative professional with over two years of experience in insurance administration and customer service, skilled in database management, client relations, and process support.
Key Achievements
- Supported insurance policy subscription processes and managed database updates at Colmena Seguros
- Handled client inquiries, complaints, and refunds efficiently at Teleperformance
- Created corporate presentations and analyzed rates and premiums for insurance policies
Experience
APRENDIZ ADMINISTRATIVO
Encargado de brindar apoyo en área de suscripción de pólizas para personas naturales y jurídicas, manejo y diligenciamiento de formatos de seguros exequiales y de vida, manejo de aplicativos corporativos y bases de datos para el registro, actualización, verificación y análisis de información de acuerdo con los parámetros normativos, configuración de pólizas, análisis de tasas y primas, verificación de siniestros, elaboración de presentaciones corporativas y de productos.
AGENTE CALL CENTER
Encargado de solucionar las consultas, problemas, quejas y reclamos del cliente de Arcos Dorados por medio de los medios tecnológicos brindados por la empresa, gestionando solicitudes de rembolso, verificación de tiempos de espera, envió de documentación de transacciones y devoluciones monetarias, manejo de clientes, gestión y manejo de bases de datos.