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ENESPT
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JULIAN

Customer Service Representative

Video resume

Asesor de servicio al cliente
He gestionado labores de servicio al cliente de forma satisfactoria ante las métricas establecidas por los clientes en Estados Unidos, gracias a eso he logrado adquirir experiencia de empatizar y construir relaciones con los clientes, creando fidelización y buena publicidad para los procesos de atención al cliente y así mismo para las compañías en las que he trabajado.

Contact

Santiago de Cali, Valle del Cauca, Colombia
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Available on CazVid
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Competencies

SalesForce

Demonstrated experience with SalesForce.

HHAeXchange

Demonstrated experience with HHAeXchange.

HubSpot

Demonstrated experience with HubSpot.

CRM overall

Demonstrated experience with CRM overall.

Slack

Demonstrated experience with Slack.

Education

Professional in Business management
INTEP CERES CALI
2018 - 2021
Bachelor’s degree in industrial technology
ELECTRICITY & ELECTRONICAS | RAFAEL NAVIA VARÓN
2018 - 2021
Virtual Courses
UDEMY AND COURSERA

Languages

EnglishAdvanced C1+
SpanishNative

Summary

Professional profile

Experience

Customer Service Representative

Foundever / Best Buy

Sales and customer service. Processing Orders and sales support. Technical Support. Supervision and training. Installation appointments / Memberships inquiries

Senior Case Coordinator

EVO CARE GROUP

Insurance meetings. Billing support, Payroll support and Patient support. Scheduling and Staffing duties. Training new coordinators

Scheduling Coordinator

Link Homecare & Senior Helpers

Customer Service Representative / Staff & Supervisor

BPO Industries

Workforce Management. Sales and Retention. Customer Service | CRM updating. Team leader and coaching

Scheduling Coordinator

Link Homecare & Senior Helpers / Oncall
Jan 2023 - Jan 2025

On-call coordination after service hours. Staffing urgent open cases / coverage for call-outs. Assisting with medical inquiries. Assisting with intake inquiries

Skills

SalesForceHHAeXchangeHubSpotCRM overallSlack

Video Transcript

Asesor de servicio al cliente

Hola buenas, mi nombre es Juliano Donny, tengo 25 años de edad, actualmente vivo en la ciudad de Cali, estoy buscando trabajo como asesor de servicio del cliente en el grupo Cold Orange. Tengo muy buena habilidad para escribir el idioma español y en el idioma inglés. Y adicionalmente esto cuento con varias aptitudes referentes al cargo de asesor del servicio del cliente, ya que tengo más de tres años de experiencia. Muchas gracias.

Published on CazVid - Sep 30, 2026
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