Karen - Agente de soporte técnico y atención al cliente con experiencia en comunicación efectiva

Facilitó la comunicación clara y eficiente con clientes y equipos a través de diferentes canales.

Supervisó y dio seguimiento a diversos casos en soporte técnico y atención al cliente.

Mantiene una planificación eficiente para cumplir metas y gestionar tareas de manera efectiva.

Está comprometido con alcanzar los objetivos establecidos en los roles desempeñados.

Comunicación de manera efectiva por teléfono, chats y correos electrónicos, Planificación y cumplimiento las metas, Preparación de informes programados regularmente para el área de reembolsos, Gestión y seguimiento de diversos casos y/o consultas en el área de soporte técnico, Resolución de casos de escalamiento y reintegro

Asistencia en el área de Customer Service, Gestión y seguimiento de diversos casos y/o consultas, Resolución de problemas, Ofrecer información sobre las ofertas de la campaña, Brindar atención proactivamente