2024 - 2025
AGENTE BILLINGÜE EN EL AREA DE SOPORTE TECNICO
Concentrix BPO
Comunicación de manera efectiva por teléfono, chats y correos electrónicos, Planificación y cumplimiento las metas, Preparación de informes programados regularmente para el área de reembolsos, Gestión y seguimiento de diversos casos y/o consultas en el área de soporte técnico, Resolución de casos de escalamiento y reintegro
2020 - 2023
AGENTE BILLINGÜE DE SERVICIO AL CLIENTE
Teleperformance S.A.C
Asistencia en el área de Customer Service, Gestión y seguimiento de diversos casos y/o consultas, Resolución de problemas, Ofrecer información sobre las ofertas de la campaña, Brindar atención proactivamente