Leonela - Profesional en ventas y gestión de cobranza con experiencia en atención al cliente

Becerril, Cesar, ColombiaRemotees

Colaboró en la gestión del alivio de deuda financiera en call center

Gestión efectiva de cuentas por cobrar mediante cobro compulsivo basado en metas

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Summary

Profesional con experiencia en atención al cliente, gestión de cobranza y operaciones administrativas. Habilidades en uso de herramientas de oficina y sistemas básicos de redes.

Key Achievements

Experiencia en atención directa al cliente y en procesamiento de pagos y cierre de caja

Skills

Atención al clienteIntermedio

Proporcionó atención y soporte en servicios financieros y de ventas a clientes externos

Gestión de cobrosIntermedio

Lideró la recuperación de cuentas por cobrar siguiendo metas trimestrales

Manejo de herramientas OfficeAvanzado

Utilizó Excel, Word y PowerPoint para elaboración de documentos, reportes y presentaciones

Operaciones de cajaIntermedio

Realizó cálculos, cobros y cierres de caja en entorno de comercio

Conocimientos en redes y sistemas operativosPrincipiante

Experience

Operadora de ventas

Hired Experts

07/2023 - 06/2024

colaborar con el area de Call Center en la gestión de Alivio de deuda financieras de los clientes externos, brindar servicio al cliente

Gestora de Cobro

A&R Consultora Legales

01/2023 - 07/2023

Gestionar cuentas por cobrar pendientes de los Clientes externos mediante un cobro compulsivo basado en metas de recuperación que se pautaban por trimestres

Cajera

Mari-Gio (módulo de Carrefour)

08/2020 - 01/2023

calcular la cantidad dinero que debe pagarse por una compra o un consumo del cliente, Recibir los pagos y entregar el recibo correspondiente al cliente, realizar el Cierre de caja