Luis es un experto en atención al cliente con habilidades en investigación, trabajo en equipo y comunicación, enfocado en ofrecer soluciones eficientes y mejorar la experiencia del cliente.
Capacidad para gestionar y resolver consultas y problemas de clientes con empatía y eficiencia.
Habilidad para realizar análisis profundos que respaldan decisiones en procesos bancarios y de arrendamiento.
Fomenta la colaboración efectiva para alcanzar metas comunes en ambientes dinámicos.
Excelente capacidad para escuchar y comunicar información clara y precisa en diferentes contextos.
Conduent Guatemala
Investigación, manejo y resolución de casos recibidos por parte de los clientes de una compañía internacional de cruceros., Recepción y atención de llamadas a nivel de supervisor o gerencial para la resolución de conflictos de alto nivel., Soporte interno y resolución de dudas por parte de agentes de atención directa.
Telus International Guatemala
Investigación de historial criminal, crediticio y de arrendamiento de clientes para el arrendamiento de propiedades en los Estados Unidos., Realización de reportes con base a la información obtenida de la investigación.
Banco Internacional
Apertura de cuentas, Creación y seguimiento de gestiones bancarias, Venta de servicios bancarios.
Licenciatura
Perito Contador
Tercero Básico
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