Auditor de calidad bilingüe con experiencia en evaluación de llamadas, mejora continua y gestión administrativa en entornos dinámicos.
Analiza llamadas para identificar áreas de mejora y optimizar la calidad del servicio.
Maneja tareas administrativas, gestión de documentos y coordinación de reuniones.
Proporciona retroalimentación a operadores y coordina campañas de impacto social.
Utiliza Excel y Word en tareas de evaluación, gestión y documentación.
Becall
Evaluación de llamadas, Identificación de áreas de mejora, Retroalimentación a los operadores para optimizar su desempeño, Participación en campañas de Unicef, Tigo Móvil y Entel Chile
Atención telefónica y recepción de visitas, Gestión de documentos, Manejo de correspondencia, Control de agenda, Gestión de bases de datos, Coordinación de reuniones
Tecnólogo
Bachiller Académico
Técnico Laboral