Demonstrated experience with Atención al cliente.
Demonstrated experience with Gestión administrativa.
Demonstrated experience with Manejo de caja chica.
Demonstrated experience with Marketing digital.
Whizmo Costa Rica
Carga y control del 100% de facturas recibidas por correo electrónico en SharePoint, conciliando con reportes y validando ante Ministerio de Hacienda., Organización y carga mensual de estados de cuenta bancarios para todas las compañías del grupo., Conciliación diaria de partidas bancarias, aplicando tipo de cambio en transacciones en colones., Control y conciliación de facturas pagadas y saldos con billeteras electrónicas., Encargada de caja chica y compras internas, desde cotización hasta coordinación de entregas., Apoyo administrativo a departamentos legal y cumplimiento., Atención en recepción y organización documental.
Citizen Inmobiliaria
Planificación y ejecución de contenido digital para redes sociales, blog corporativo y Google., Diseño gráfico con Canva y Adobe Illustrator., Coordinación de eventos para colaboradores, inversionistas y proveedores., Gestión y análisis de datos con Salesforce, Excel y otros sistemas, generando reportes e informes gerenciales., Manejo y actualización de bases de datos, diseño y administración web., Atención postventa y gestión de clientes para formalización de contratos., Relación directa con instituciones bancarias para alianzas estratégicas.
Sykes – Capital One
Soporte de facturación a clientes en EE. UU. para cuentas bancarias y tarjetas., Análisis de actividades sospechosas y detección de fraude., Coordinación de reposición de tarjetas y asistencia en disputas de cargos fraudulentos., Cumplimiento de protocolos de seguridad y comunicación empática con clientes., Trabajo colaborativo para resolución eficiente de casos.
Marketing Digital
Estrategias de Marketing Digital para Constructoras e Inmobiliarias
Excel Intermedio
Inglés Avanzado
Asistente Administrativa
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Demonstrated experience with Diseño gráfico (Canva, Adobe Illustrator).
Netcom
Gestión y seguimiento de cartera de clientes en mora., Negociación de acuerdos de pago personalizados., Análisis y definición de estrategias de cobro., Cumplimiento de metas mensuales.
Instacredit
Gestión de cartera de clientes con mora media y alta., Contacto directo con deudores y negociación de acuerdos de pago., Análisis detallado de cuentas y estrategias de recuperación., Cumplimiento de metas mensuales.
ITS Infocom – Proyecto Burger King
Atención telefónica para pedidos y consultas., Registro de órdenes y verificación de datos., Manejo de objeciones y resolución de reclamos., Coordinación con equipo para entregas oportunas.
Totto
Atención personalizada y asesoría en tienda., Venta y manejo de caja registradora., Control de inventario y merchandising., Seguimiento postventa.
Gimnasio Empire Fitness Center
Atención en recepción, inscripción y cobro de membresías., Control de acceso y seguimiento a clientes potenciales., Organización de actividades internas y promociones.
Hábitat Soluciones – Canal 7
Atención al cliente y canalización de consultas., Edición básica de contenido para programa de TV., Coordinación y participación en eventos y ferias., Gestión de cobros y seguimiento a clientes publicitarios., Contacto con arquitectos y profesionales del sector., Apoyo administrativo y manejo de base de datos.
