Martha - Profesional de Servicio al Cliente con experiencia en Retail

Ceiba, Atlántida Department, Hondurases

Mejora del 30% en la satisfacción del cliente en Almacenes el Compadre mediante estrategias de atención personalizada.

Implementación de un sistema de retroalimentación que redujo las quejas en un 20% en Ferretería Cosmuval.

Published on CazVid

Summary

Profesional con sólida experiencia en servicio al cliente en el sector retail, enfocada en mejorar la satisfacción del cliente y la eficiencia del equipo.

Key Achievements

Capacitación de nuevos empleados en técnicas de servicio al cliente, aumentando la eficiencia del equipo.

Skills

Atención al ClienteAvanzado

Habilidad para resolver problemas y brindar soluciones efectivas a los clientes.

Comunicación EfectivaAvanzado

Capacidad para comunicarse de manera clara y persuasiva en entornos de atención al cliente.

Resolución de ConflictosIntermedio

Habilidad para mediar y encontrar soluciones en situaciones de conflicto con clientes.

Trabajo en EquipoIntermedio

Colaboración efectiva con colegas para mejorar el servicio al cliente y alcanzar objetivos comunes.

Experience

Servicio al cliente

Almacenes el Compadre

Servicio al cliente

Ferretería Cosmuval

Education

Instituto Técnico San Martin de Porres

Bachiller Técnico Profesional

UCRISH

Pasante Universitario

More candidates in this field

Discover other professionals with similar experience

Maribel

Customer Service Professional con 5+ años en atención al cliente y servicios generales

Santiago de Cali, Valle del Cauca, Colombia

Maria

Ingeniero con 10 años de experiencia en desarrollo de software y gestión de proyectos

Bello, Antioquia, Colombia

Tatiana

Asesor de servicio al cliente con enfoque en resolución y responsabilidad

Bogotá, Bogotá D.C., Colombia

This is my profileContact Martha