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Martha
Servicio al cliente
Contact
Ceiba, Atlántida Department, Honduras
Available on CazVid
Competencies
Atención al ClienteAvanzado
Habilidad para resolver problemas y brindar soluciones efectivas a los clientes.
Comunicación EfectivaAvanzado
Capacidad para comunicarse de manera clara y persuasiva en entornos de atención al cliente.
Resolución de ConflictosIntermedio
Habilidad para mediar y encontrar soluciones en situaciones de conflicto con clientes.
Trabajo en EquipoIntermedio
Colaboración efectiva con colegas para mejorar el servicio al cliente y alcanzar objetivos comunes.
Education
Bachiller Técnico Profesional
Instituto Técnico San Martin de Porres
Pasante Universitario
UCRISH
Summary
Profesional con sólida experiencia en servicio al cliente en el sector retail, enfocada en mejorar la satisfacción del cliente y la eficiencia del equipo.
Key Achievements
- Mejora del 30% en la satisfacción del cliente en Almacenes el Compadre mediante estrategias de atención personalizada.
- Implementación de un sistema de retroalimentación que redujo las quejas en un 20% en Ferretería Cosmuval.
- Capacitación de nuevos empleados en técnicas de servicio al cliente, aumentando la eficiencia del equipo.
Experience
Servicio al cliente
Almacenes el Compadre
Servicio al cliente
Ferretería Cosmuval
Skills
Atención al ClienteComunicación EfectivaResolución de ConflictosTrabajo en Equipo
Published on CazVid - May 22, 2026