Con experiencia en atención al cliente, soporte técnico, gestión documental y logística, miguel aporta eficiencia y compromiso en cada proceso, impulsando la satisfacción y fidelización del usuario.
Experiencia en atención vía telefónica, chat y correo, resolviendo reclamos y fidelizando clientes.
Mantenimiento y soporte de sistemas y equipos tecnológicos, asegurando continuidad operativa.
Gestión documental, control de inventarios y procesos de facturación con precisión y eficiencia.
Estrategias de ventas cruzadas y fidelización que aumentaron la retención de clientes.
Summar Temporal Ilumno
Servicio al cliente vía llamada , chat y correo., Seguimiento procesos de facturación, Seguimiento y respuestas., Soporte técnico, pqr, reclamaciones e.t,c .
AtentoColombia
Servicio al cliente, Facturación y analisis., Venta cruzada o nueva, seguimiento fidelización de producto, Soporte técnico, pqr, reclamaciones e.t,c .
Colas y Aletas
Atención al usuario., Ventas seguimiento fidelización de producto, Ventas frio creación de cliente.
Merqueo S.A.S
recepción de mercancía, piking, paking, cargue, descargue, control de calidad, traslados, inventarios, auditoria, devoluciones,etiquetados maquila entre otros, etc., ingreso de facturas, gestión documental de procesos., Control de Calidad en insumos y productos internos., Atención al cliente.
bachiller académico
soporte especializado de tecnologías de la información
contabilidad básica
manejo de herramientas de internet y correo electrónico
fortalezco mi perfil para el mundo del trabajo
Discover other professionals with similar experience
Experiencia en recepción, picking, packing y control de calidad en ambientes de bodega.
Dispapeles
Gestión documental, Atención al cliente, PQR, muestras y procesos de calidad, traslados, inventarios, auditoria, devoluciones., Elaborar y archivar facturas de compra y solicitudes de insumos., Realización, consolidación y ajustes de inventarios., Elaborar informes mensuales de gestión de procesos.
Mega Centro Internacional de la Visión
administración de servidor., actualización de sistema., soporte y mantenimiento de equipos., instalación de cámaras.
