Monica

Gerente de Calidad con experiencia en gestión de procesos y servicio al cliente

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Customer Experience

Cuento con experiencia en procesos, sistemas de gestión de calidad, normas y estándares, así como en mejores prácticas de servicio al cliente y calidad. Comprometida, responsable y orientada a resultados.

Contacto

Bello, Departamento de Antioquia, Colombia

Abierto a remoto

Disponible en CazVid

Contactar via CazVid

Competencias

Gestión de procesosAvanzado

Diseñé y optimicé procesos de calidad y operaciones empresariales.

Gestión de equiposIntermedio

Lideré y capacite equipos en áreas de calidad y servicios.

Normas y estándares de calidadExperto

Implementé y audité cumplimiento de normas y estándares internacionales.

Atención al clienteIntermedio

Aplicó buenas prácticas para mejorar la experiencia del cliente.

Desarrollo en softwarePrincipiante

Adquiere experiencia en procesos relacionados con desarrollo de software.

Resumen

Profesional con experiencia en gestión de procesos, calidad, y liderazgo de equipos en diferentes sectores, con habilidades desarrolladas en atención al cliente y normas internacionales.

Logros Clave

Dirigí equipos de calidad, capacitación y operaciones en diversos sectores
Implementé estándares y mejores prácticas en gestión de calidad y servicio
Lideré proyectos en desarrollo de software en entornos dinámicos

Habilidades

Gestión de procesosGestión de equiposNormas y estándares de calidadAtención al clienteDesarrollo en software

Publicado en CazVid - 17 may 2026

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