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Monica
Customer Experience
Currículo em vídeo
Customer Experience
Cuento con experiencia en procesos, sistemas de gestión de calidad, normas y estándares, así como en mejores prácticas de servicio al cliente y calidad. Comprometida, responsable y orientada a resultados.
Contato
Bello, Departamento de Antioquia, Colombia
Aberto a trabalho remoto
Disponível na CazVid
Competências
Gestión de procesosAvanzado
Diseñé y optimicé procesos de calidad y operaciones empresariales.
Gestión de equiposIntermedio
Lideré y capacite equipos en áreas de calidad y servicios.
Normas y estándares de calidadExperto
Implementé y audité cumplimiento de normas y estándares internacionales.
Atención al clienteIntermedio
Aplicó buenas prácticas para mejorar la experiencia del cliente.
Desarrollo en softwarePrincipiante
Adquiere experiencia en procesos relacionados con desarrollo de software.
Resumo
Profesional con experiencia en gestión de procesos, calidad, y liderazgo de equipos en diferentes sectores, con habilidades desarrolladas en atención al cliente y normas internacionales.
Principais conquistas
- Dirigí equipos de calidad, capacitación y operaciones en diversos sectores
- Implementé estándares y mejores prácticas en gestión de calidad y servicio
- Lideré proyectos en desarrollo de software en entornos dinámicos
Habilidades
Gestión de procesosGestión de equiposNormas y estándares de calidadAtención al clienteDesarrollo en software
Publicado na CazVid - 17 de mai. de 2026