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Monica
Gerente de Calidad con experiencia en gestión de procesos y servicio al cliente
Video resume
Customer Experience
Cuento con experiencia en procesos, sistemas de gestión de calidad, normas y estándares, así como en mejores prácticas de servicio al cliente y calidad. Comprometida, responsable y orientada a resultados.
Contact
Bello, Departamento de Antioquia, Colombia
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Competencies
Gestión de procesosAvanzado
Diseñé y optimicé procesos de calidad y operaciones empresariales.
Gestión de equiposIntermedio
Lideré y capacite equipos en áreas de calidad y servicios.
Normas y estándares de calidadExperto
Implementé y audité cumplimiento de normas y estándares internacionales.
Atención al clienteIntermedio
Aplicó buenas prácticas para mejorar la experiencia del cliente.
Desarrollo en softwarePrincipiante
Adquiere experiencia en procesos relacionados con desarrollo de software.
Summary
Profesional con experiencia en gestión de procesos, calidad, y liderazgo de equipos en diferentes sectores, con habilidades desarrolladas en atención al cliente y normas internacionales.
Key Achievements
- Dirigí equipos de calidad, capacitación y operaciones en diversos sectores
- Implementé estándares y mejores prácticas en gestión de calidad y servicio
- Lideré proyectos en desarrollo de software en entornos dinámicos
Skills
Gestión de procesosGestión de equiposNormas y estándares de calidadAtención al clienteDesarrollo en software
Published on CazVid - May 17, 2026