Monica - Software Engineer with 5+ years of full-stack development experience

Used extensively in frontend development for building interactive web interfaces.

Developed dynamic, component-based web applications utilizing state management and hooks.

Built backend services, RESTful APIs, and integrated with databases for full-stack solutions.

Designed and optimized database schemas, queries, and stored procedures for data management.

Maneje bases de datos del SENA, analizando, seleccionado y complementando cada ficha asignada, Analizar la información y documentación suministrada por los estudiantes., Consultar y validar en listas por medio de llamada y manejo de correo empresarial., Realización de llamadas directamente a estudiante., Realice tareas administrativas como archivar documentos, mantener registros y bases de datos

Gestión, monitoreo y optimización de marketing digital basico, incluyendo manejo de redes sociales plataformas de publicidad online (Meta Ads,Google Ads), Realización de ventas y atención via chat center., Negociación y resolución de inquietudes de los clientes.

Extraje, transformación y limpieza de la información de la base de datos del centro medico, analizando encuestas, quejas, etc. Proponiendo métricas que ayudaron al aumento de la satisfacción en un 15% en el servicio., Desarrollo de dashboards interactivos con Tableau para monitorear métricas clave de rendimiento en tiempo real., Creación de informes detallados y presentaciones para la alta dirección, facilitando la toma de decisiones basada en datos., Desarrollo de modelos predictivos con machine learning para anticipar comportamientos de clientes y reducir la tasa de abandono en un 10%.