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Data Analyst with 3 years of experience in financial services
Contact
Competencies
Utilized advanced data analysis techniques to extract insights and support business decisions.
Performed complex SQL queries to retrieve and manipulate data from relational databases.
Created dashboards and reports using visualization tools to communicate findings effectively.
Applied Python scripting for data cleaning, analysis, and automation tasks.
Education
Summary
Detail-oriented Data Analyst with experience in financial industry data processing and reporting.
Key Achievements
- Analyzed large datasets to identify trends and improve reporting accuracy.
- Developed and maintained dashboards that enhanced decision-making processes.
- Collaborated with cross-functional teams to deliver data-driven insights for strategic projects.
Experience
Asistente de proyecto
Investigación de oportunidades de proyectos y redacción de propuestas técnicas., Coordinación de plazos, supervisión de entregables y gestión documental., Redacción de informes de seguimiento y documentación técnica., Relación con aliados y socios mediante CRM y herramientas digitales.
Representante de atención al cliente (Inglés)
Atención a clientes y resolución de consultas por teléfono, chat y correo., Soporte técnico y de servicios sobre productos y promociones., Uso de CRM para documentación y seguimiento., Generación de informes para medir calidad y eficiencia.
Representante de atención al cliente (Español e inglés)
Asesoría financiera integral en servicios bancarios, incluyendo préstamos personales, tarjetas de crédito y débito., Envío de planes personalizados de tarjetas, gestión de amortización de préstamos y verificación de requisitos financieros., Administración de cuentas de clientes, gestión de procesos de cobranza y seguimiento de solicitudes bancarias., Promoción activa de productos de crédito y servicios financieros, identificando oportunidades comerciales y cumpliendo objetivos de ventas.