Ricardo - Especialista en atención al cliente con experiencia en campañas de soporte y resolución de conflictos

Managua, Managua Department, NicaraguaRemotees

Gestionó llamadas entrantes en la campaña Starbuck, respondiendo a reportes de errores y quejas de clientes

Manejó casos relacionados con reembolsos, recompensas y transferencias, garantizando satisfacción del cliente

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Summary

Profesional con experiencia en gestión de llamadas y resolución de conflictos en campañas de soporte al cliente, actualmente estudiando Inglés.

Desarrolló habilidades en comunicación y atención en un entorno de soporte de alta demanda

Atención al clienteAvanzado

Brinda soporte y atención a clientes, resolviendo reportes y quejas en campañas de servicio

Comunicación efectivaIntermedio

Expresa claramente información y soluciones durante llamadas, garantizando comprensión y satisfacción

Gestión de conflictosIntermedio

Maneja situaciones difíciles y reclama de clientes, asegurando resolución adecuada y empatía

Trabajo en equipoIntermedio

Colabora con colegas en un entorno de soporte de alta demanda para cumplir objetivos comunes

Eficiencia en aprendizajePrincipiante

Participa en estudios de inglés para ampliar habilidades comunicativas y crecimiento profesional

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