Rony - Oficial De Gestion Telefonico Servicio Al Cliente

Demonstrated experience with Atención al cliente.

Demonstrated experience with Soporte técnico básico.

Demonstrated experience with Trabajo bajo presión.

Demonstrated experience with Responsabilidad y honestidad.

Demonstrated experience with Manejo de dinero y equipos.

Atención al cliente. Resolver problemas con pedidos. Ayudar con devoluciones y reembolsos. Dar seguimiento a paquetes y entregas. Asistir a clientes por llamada y chat. Solucionar problemas de pagos y cuentas. Brindar soporte y orientación al cliente

Venta de préstamos personales, tarjetas de crédito y seguros de Ficohsa.. Identificación de la necesidad de el cliente para ofrecer el producto financiero adecuado.. Cumplimiento de metas de ventas e indicadores de desempeño. Seguimiento a clientes potenciales y cierre de ventas. Registro e información y actualización de información en los sistemas de la empresa. Aplicación de técnicas de negociación para incrementar las ventas y alcanzar los objetivos establecidos

Atención al cliente en eventos formales y corporativos.. Trabajo en ambientes de alta exigencia.. Manejo responsable de equipos y servicio al cliente.

Venta directa al cliente en tienda.. Manejo responsable de dinero.. Atención a clientes en tienda física y por WhatsApp.

Atención a clientes nacionales y extranjeros.. Participación en eventos grandes y servicios regulares.. Manejo de situaciones bajo presión y trato cordial con clientes.