Profesional con más de 10 años en ventas, reservas y atención al cliente en hoteles y agencias de viajes, destacada por su liderazgo, organización y habilidades comerciales.
Amplia experiencia en manejo de reservas individuales y grupales, optimizando procesos y atención al cliente.
Habilidad para brindar atención personalizada, resolviendo dudas y fidelizando a los clientes.
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Hotel Almirante Cartagena
Manejo de reservas individuales y grupales, manejo de eventos vacacionales y corporativos, atención telefónica y presencial, visitas a agencias y empresas, participación de ferias nacionales e internacionales, workshop, Rueda de Negocios, fidelización de clientes como captación de nuevos, manejo de cotizaciones individuales y grupales, visitas de inspección, cumplimiento de presupuesto
Hotel Capilla Del Mar
Encargada de la realización de reservas vía telefónica o a través de un email, brindar información de tarifas disponibles en las diferentes temporadas y promociones, envío de cotizaciones, preliquidaciones y seguimientos, manejo de plataformas como Redeban y Visa, diligenciamiento de revisión diaria de las reservas con sus soportes y códigos de tarifas, atención al cliente vía telefónica, ejercía la labor de Gerente en Turno
CONTACTOS AGENCIA DE VIAJES
Encargada de ofrecer, cotizar y vender los diferentes paquetes turísticos, realizar reservas en los Hoteles por petición del cliente, seguimiento y asesoramiento vía telefónica, envío de facturas después de realizarse los servicios
Bachiller Académico
Tecnólogo en Administración de Oficinas Bilingüe
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Hotel Zalmedina
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Hotel Cartagena Plaza
Encargada de ofrecer, cotizar y vender los planes y servicios del Hotel, Manejo de Grupos desde su contacto inicial, actualización de base de datos de la Zona, envío masivo de publicidad y promociones del Hotel, telemercadeo, diligenciamiento diario de la reserva
ALMACENES ÉXITO
Hotel Playa Club
COLEGIO MONTESSORI DE MANGA
DIVISION DE IMPUESTOS DISTRITAL
SENA