Sara - Agente de ventas con experiencia en atención personalizada y CRM
Summary
Profesional con experiencia en ventas, recursos humanos y atención al cliente, con habilidades en comunicación y gestión de información.
Key Achievements
- Capacitó a nuevos agentes mejorando la eficiencia del equipo.
Skills
Aplicó habilidades de comunicación para mejorar la interacción con clientes y colegas.
Utilizó herramientas CRM para registrar datos, hacer seguimiento de leads y generar reportes.
Brindó atención personalizada en entornos de alta demanda, logrando altos niveles de satisfacción.
Optimizó tiempos de búsqueda mediante digitalización y organización de archivos médicos.
Colaboró en la capacitación y mejora del desempeño de nuevos agentes en ventas.
Languages
Experience
AGENTE DE VENTAS
CALL4LATAM S.A.S
Aumento en ventas mediante estrategias de upselling y seguimiento personalizado a clientes., Gestión de más de 50 solicitudes diarias vía telefónica y correo electrónico, manteniendo un índice de satisfacción del 95%., Manejo de herramientas CRM para registro de datos, seguimiento de leads y reportes de gestión., Colaborar en la capacitación de nuevos agentes, mejorando la eficiencia del equipo.
APRENDIZ DE RECURSOS HUMANOS
Clínica Colombia
Digitalizar y organizar archivos de 200+ insumos médicos, optimizando tiempos de búsqueda en un 40%., Registro y organización de documentos, Atención al usuario
MESERA Y BARTENDER
TIKITAKO SAS
Desarrollo habilidades de atención personalizada, realización de bebidas alcohólicas y trabajo en equipo en un entorno de alta demanda., Manejo de caja, Inventario, Facturación electrónica
Education
Universidad Cooperativa de Colombia
Pregrado
Centro de Capacitación Don Bosco
Técnico Auxiliar
I.E. Agropecuaria Gustavo Posada
Educación Básica Secundaria