Profesional con experiencia en ventas, recursos humanos y atención al cliente, con habilidades en comunicación y gestión de información.
Aplicó habilidades de comunicación para mejorar la interacción con clientes y colegas.
Utilizó herramientas CRM para registrar datos, hacer seguimiento de leads y generar reportes.
Brindó atención personalizada en entornos de alta demanda, logrando altos niveles de satisfacción.
Optimizó tiempos de búsqueda mediante digitalización y organización de archivos médicos.
Colaboró en la capacitación y mejora del desempeño de nuevos agentes en ventas.
CALL4LATAM S.A.S
Aumento en ventas mediante estrategias de upselling y seguimiento personalizado a clientes., Gestión de más de 50 solicitudes diarias vía telefónica y correo electrónico, manteniendo un índice de satisfacción del 95%., Manejo de herramientas CRM para registro de datos, seguimiento de leads y reportes de gestión., Colaborar en la capacitación de nuevos agentes, mejorando la eficiencia del equipo.
Clínica Colombia
Digitalizar y organizar archivos de 200+ insumos médicos, optimizando tiempos de búsqueda en un 40%., Registro y organización de documentos, Atención al usuario
TIKITAKO SAS
Desarrollo habilidades de atención personalizada, realización de bebidas alcohólicas y trabajo en equipo en un entorno de alta demanda., Manejo de caja, Inventario, Facturación electrónica
Pregrado
Técnico Auxiliar
Educación Básica Secundaria
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