Valeria - Asesora en Administración y Servicio al Cliente en Semaaccesorios

Bogotá, Bogota D.C., Colombiaes

Gestión efectiva de ventas y envíos, mejorando la satisfacción del cliente.

Implementación de controles de inventario que optimizaron recursos.

Published on CazVid

Summary

Valeria es una profesional dedicada con habilidades en atención al cliente, gestión de inventarios y cobranza. Destaca por su capacidad para optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente en entornos dinámicos.

Key Achievements

Seguimiento y cierre de pagos, garantizando la recuperación de cartera.
Desarrollo de formatos internos que agilizaron procesos administrativos.
Atención personalizada que elevó la experiencia del cliente.

Skills

Atención al clienteAvanzado

Experiencia en atención presencial y virtual, resolviendo dudas y garantizando satisfacción.

Gestión administrativaIntermedio

Capacidad en facturación, control de inventarios y soporte en tareas administrativas.

Ventas y seguimiento de pedidosIntermedio

Habilidad en manejo de ventas online y seguimiento postventa para asegurar fidelidad.

Cobranza y gestión de carteraIntermedio

Recaudo eficiente de cartera y seguimiento de pagos que contribuyen a la liquidez.

Experience

Administración / Servicio al cliente

Semaaccesorios

2020 - Presente

Atención al cliente presencial y virtual.. Manejo de ventas y envíos por internet.. Facturación y control de inventarios.. Seguimiento de pedidos y servicio postventa.. Apoyo en tareas administrativas.

Ejecutiva de Cobro / Asistente Administrativa

Contacto Solutions

2017 - Presente

Recaudo de cartera y seguimiento de pagos.. Atención al cliente inbound.. Diligenciamiento de actas y soportes.. Verificación y actualización de datos.. Diseño básico de formatos internos.