Vanessa - Asesora Administrativa y Comercial con experiencia en gestión de clientes y procesos crediticios

Palmira, Valle del Cauca Department, Colombiaes

Optimización de procesos crediticios, logrando mayor eficiencia en la gestión de clientes.

Gestión efectiva de PQRS, asegurando respuestas rápidas y satisfacción del cliente.

Published on CazVid

Summary

Vanessa, técnica en asistencia administrativa y contadora en formación, con experiencia en atención al cliente, gestión administrativa y análisis de procesos crediticios, comprometida con la eficiencia y la calidad.

Key Achievements

Administración de inventarios y ventas, contribuyendo a un aumento en la rotación de productos.
Análisis y validación de reportes crediticios, garantizando precisión y cumplimiento normativo.

Skills

Gestión AdministrativaAvanzado

Capacidad para coordinar y administrar procesos administrativos y de oficina eficientemente.

Atención al ClienteIntermedio

Habilidad para brindar un excelente servicio, resolviendo inquietudes y fidelizando clientes.

Análisis de ProcesosIntermedio

Experiencia en evaluar procedimientos para mejorar la eficiencia y cumplimiento de normativas.

Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint)Intermedio

Competente en el manejo de herramientas de Office para tareas administrativas y de análisis.

Languages

Inglés

Experience

Auxiliar de Prestaciones Económicas

COMFENALCO VALLE EPS

2021 - 2021

Gestión de revisión, validación y respuesta de PQRS.. Area de Incapacidades.

Secretaria y asesora comercial, Coordinadora de ventas

Distribuidora de Insumos tecnológicos

2021 - 2025

Administración de punto de venta. Gestión de inventario. Servicio al cliente

Secretaria Analista

Cooperativa Consultores y Emprendedores

2021 - 2025

Análisis de procesos crediticios.. Procedimiento de Eliminación de reportes de Datacredito.. Gestión personalizada de clientes potenciales. Verificación de procedimientos, protocolos y normas.