Experiencia demostrada en Prospección de leads.
Experiencia demostrada en CRM.
Experiencia demostrada en Estrategia creativa.
Experiencia demostrada en Gestión multicanal.
Increnta
Gestión estratégica de diferentes cuentas, optimizando procesos comerciales y fortaleciendo relaciones con clientes clave.UniSabana, RappiPay, Zulu, Biodinamika., Implementación de estrategias de prospección y generación de leads mediante el uso efectivo de diversas herramientas, asegurando un flujo constante de oportunidades de negocio, alimentando el pipeline dentro del CRM., Coordinación y presentación de reuniones comerciales con empresas potenciales para la exposición de productos y servicios, facilitando el cierre de negociaciones., Uso de herramientas y mecanismos comerciales a través de redes sociales para ampliar el alcance, facilitar la conversión de clientes y potenciar el desarrollo de negocios., Desarrollo de campañas comerciales mediante workflows para la captación de clientes, utilizando templates automatizados en email y WhatsApp para mejorar la eficiencia en la comunicación., Diseño de piezas creativas para la implementación de emails automatizados, mejorando la efectividad de las estrategias de contacto y seguimiento., Elaboración de informes detallados sobre el rendimiento de campañas y efectividad de estrategias de ventas, optimizando la toma de decisiones., Seguimiento multicanal a clientes potenciales a través de correo electrónico, llamadas y WhatsApp, asegurando una comunicación constante y efectiva.
Merge
Cierre efectivo de ventas educativas para Uniandes y ventas de alquiler de vehículos Toyota y leasing empresarial Perú. (B2C- B2B), Manejo efectivo de CRM para la gestión y seguimiento de clientes y mejora en la comunicación en distintos sectores., Implementación de estrategias de ventas y atención, asegurando una comunicación activa y personalizada a través de WhatsApp, correo electrónico y llamadas para resolver consultas y proporcionar información clave sobre servicios., Generación de reportes periódicos para evaluar el rendimiento de campañas, ajustar estrategias comerciales y optimizar la conversión de clientes., Desarrollo de materiales creativos, incluyendo el diseño de cotizaciones para clientes B2B y la creación de catálogos para la promoción de productos y servicios., Participación en la formación y capacitación de nuevos integrantes del equipo, organizando materiales de aprendizaje y facilitando su integración en los procesos comerciales y operativos.
Bachiller académico
Licenciatura en educación artística
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Experiencia demostrada en Asesoría académica.
Universidad Central
Brindé asesoría integral a estudiantes potenciales y actuales sobre programas de pregrado y posgrado, guiándolos en la toma de decisiones informadas sobre su desarrollo académico., Atendí a la comunidad universitaria proporcionando información clara y precisa sobre opciones académicas, requisitos de admisión y procesos administrativos., Gestioné consultas y solicitudes de aspirantes a través de múltiples canales (WhatsApp, teléfono y correo electrónico), asegurando una comunicación efectiva y oportuna., Coordiné y agendé entrevistas con aspirantes interesados, facilitando su comprensión sobre los programas académicos y el proceso de admisión., Utilicé CRM para optimizar la gestión de contactos, mejorar el seguimiento de aspirantes y asegurar una experiencia personalizada en su proceso de inscripción.
Intelcia
Ejectué ventas en frío para la portabilidad de líneas móviles a WOM, gestionando llamadas para captar nuevos clientes y garantizar conversiones efectivas., Aseguré el cumplimiento de los estándares de calidad en las llamadas, proporcionando una experiencia de servicio clara y orientada a las necesidades del cliente., Implementé seguimientos postventa para verificar la activación correcta de las SIM cards, asegurando el cierre exitoso del proceso de portabilidad.
BRM
Realicé gestión telefónica en frío a clientes de Bancolombia, ofreciendo rediferir cuotas de créditos de consumo y tarjetas de crédito según sus necesidades financieras., Brindé asesoría clara y precisa a los clientes, resolviendo inquietudes y proporcionando soluciones eficientes en temas financieros y de servicio al cliente., Implementé estrategias de comunicación efectiva para mejorar la conversión y satisfacción de los clientes, garantizando la fidelización y confianza en los productos ofrecidos.
Tn Colombia
Realicé ventas en frío a clientes de Claro a través de llamadas telefónicas, ofreciendo una amplia gama de productos tecnológicos, incluyendo celulares, televisores, consolas, computadores y equipos de sonido., Gestioné cada venta mediante un aplicativo especializado, asegurando el cumplimiento de los requisitos de la compañía y la correcta tipificación de cada contacto, además de hacer seguimiento para optimizar la conversión de clientes potenciales, garantizando cierres efectivos y una experiencia de compra satisfactoria fidelizando a los clientes.
Independiente
Diseño y facilitación de talleres interactivos de arte, escritura y educación política para grupos vulnerables, fomentando el pensamiento crítico y la expresión creativa., Adaptación de enfoques pedagógicos inclusivos, asegurando la participación activa y la comprensión accesible de temas complejos., Gestión integral de talleres, desde la planificación hasta la ejecución, promoviendo el empoderamiento y la creatividad de los participantes., Estrategia y administración de redes sociales, ampliando el alcance de los talleres y fortaleciendo su impacto., Producción de material gráfico atractivo para la promoción de eventos, resaltando la identidad visual y el mensaje de los talleres., Documentación fotográfica de momentos clave, capturando la esencia y transformación de los participantes., Redacción de contenido estratégico, desde publicaciones en redes hasta recursos educativos y comunicados de prensa por redes sociales.
Colegio Sumapaz
Enseñanza de clases de Arte y Ética y Valores a cursos de sexto a once, así como clases de español a tercer grado de primaria., Diseño y aplicación de estrategias didácticas y lúdicas para mejorar el rendimiento académico de los estudiantes., Creación y adaptación de mallas curriculares y planes de estudio para garantizar un enfoque integral y efectivo., Planificación detallada de clases para asegurar un aprendizaje interactivo y significativo., Generación de reportes semanales para las directivas, destacando el progreso y los logros de los estudiantes., Liderazgo en la gestión y ejecución de proyectos institucionales relacionados con el Arte.
Freelance
Organización y ejecución de actividades lúdicas y recreativas diseñadas para niños, fomentando su creatividad y desarrollo integral., Animación entusiasta y participativa en fiestas infantiles, involucrando a los niños en juegos y actividades divertidas., Realización de pintura facial y maquillaje artístico, creando diseños imaginativos y atractivos para los niños., Facilitación de pausas activas y dinámicas para grupos de niños, promoviendo el movimiento y la energía positiva., Impartición de clases de manualidades, pintura, teatro y danza, estimulando la expresión artística y la confianza de los niños., Conducción de rondas infantiles, involucrando a los niños en canciones y juegos que promueven la interacción social.
