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Yuliana
Agente de servicio al cliente
Video currículum
Agente de servicio al cliente
Cuéntame sobre una experiencia laboral previa donde manejaste datos. ¿Qué herramientas utilizaste y qué resultados obtuviste?
Contacto
Medellín, Antioquia, Colombia
Abierto a remoto
Disponible en CazVid
Competencias
Atención al clienteIntermedio
Proporcioné soporte y asistencia a clientes en llamadas, asegurando satisfacción y resolución efectiva.
Gestión de datosPrincipiante
Manejo de información y registros en plataformas digitales durante labores de soporte y atención.
Comunicación verbalIntermedio
Brindé atención telefónica clara y efectiva en ambientes multiculturales con clientes diversos.
Trabajo en equipoIntermedio
Colaboré con colegas para cumplir objetivos en entornos de alta demanda y rotación.
Educación
Bachiller técnico
Institución Gabriel García Márquez
Técnica
Politécnico Aburra
Resumen
Soy una profesional con experiencia en atención al cliente, gestión de datos y soporte en call centers en Medellín. Con habilidades en comunicación, trabajo en equipo y manejo de herramientas digitales, he desarrollado una sólida base para brindar soluciones efectivas y una atención de calidad a...
Logros Clave
- Adquirí experiencia en atención telefónica y gestión de datos en diferentes empresas de servicio al cliente en Medellín.
- Desarrollé habilidades en manejo de herramientas digitales para atención y soporte, logrando mejorar la experiencia del usuario.
- Participé en roles que exigían alta comunicación y capacidad de resolución en ambientes dinámicos y multiculturales.
Experiencia
auxiliar administrativa
A.M Logística y transporte
enero 2016 - julio 2024
asesora de call center
Telemed
enero 2014 - agosto 2015
asesora de call center
Emtelco
marzo 2012 - enero 2014
asesora de call center
Teleperformance
febrero 2008 - diciembre 2011
Habilidades
Atención al clienteGestión de datosComunicación verbalTrabajo en equipo
Publicado en CazVid - 17 may 2026