Agente de Call Center en Caracas - Campaña de Portabilidad

Smart Company busca un Agente de Call Center para una campaña de portabilidad en Caracas, Distrito Federal, Venezuela. Únete a nuestro equipo y contribuye al crecimiento y satisfacción del cliente en el sector telecomunicaciones. Responsabilidades clave Atender llamadas de clientes interesados en portabilidad de servicios. Brindar información clara y precisa sobre opciones y procesos. Escuchar activamente y resolver dudas o problemas eficientemente. Registrar y actualizar datos en el sistema de gestión de llamadas. Colaborar con otros departamentos para asegurar un proceso sin inconvenientes. Monitorear y reportar métricas de desempeño y satisfacción. Participar en reuniones para compartir resultados y mejores prácticas. Requisitos Bachillerato mínimo. Habilidades de comunicación efectiva, empatía y escucha activa. Experiencia en atención al cliente, preferiblemente en call centers. Conocimientos básicos en software CRM y gestión de llamadas. Capacidad para multitareas en ambientes dinámicos. Ofrecemos un ambiente laboral inclusivo, oportunidades de crecimiento y beneficios modernos. Esta posición es a tiempo completo y presencial en Caracas.