Agente de call center en español en Caracas
Publicado en CazViden Grupo Expansion SAS
Grupo Expansion SAS busca agente de call center en español en Caracas. Atiende clientes, resuelve consultas y apoya ventas en un puesto presencial a tiempo comp
Salario
No especificado
Ubicación
Caracas, Distrito Federal, Venezuela
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Agente de call center en español en Caracas
Caracas, Distrito Federal, Venezuela
Descripción del empleo
Grupo Expansion SAS busca un agente de call center en español para trabajar a tiempo completo en Caracas, Distrito Federal, Venezuela. En este puesto presencial, brindarás atención a clientes y contribuirás a mejorar su satisfacción y los resultados de la empresa.
Responsabilidades
- Atender llamadas para comprender las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones.
- Promocionar productos y servicios mediante una comunicación clara y efectiva.
- Gestionar consultas y resolver inconvenientes oportunamente, manteniendo una experiencia positiva.
- Registrar las interacciones con precisión y actualizar la información en la base de datos.
- Colaborar con el equipo para optimizar procesos y mejorar la atención al cliente.
- Participar en capacitaciones para fortalecer las técnicas de servicio y el conocimiento de los productos.
- Cumplir o superar los objetivos mensuales de ventas y satisfacción del cliente.
Requisitos
- Educación secundaria completa o equivalente.
- Dominio del español y habilidades de comunicación interpersonal.
- Capacidad para atender consultas, resolver problemas y promover productos o servicios.
- Disposición para trabajar en equipo y participar en capacitaciones.
Información del empleo
- Empresa: Grupo Expansion SAS
- Ubicación: Caracas, Distrito Federal, Venezuela
- Modalidad: Presencial
- Tipo de empleo: Tiempo completo
Preguntas frecuentes
¿Es este trabajo presencial o remoto?
Este puesto es presencial en Caracas, Distrito Federal, Venezuela.
¿Qué tipo de experiencia necesito para aplicar?
Se valora experiencia previa en atención al cliente o call center, aunque no es estrictamente requerida.
¿Cuáles son las responsabilidades principales del puesto?
Atender llamadas, ofrecer soluciones, promocionar productos, gestionar consultas, registrar interacciones y colaborar con el equipo para mejorar procesos.
¿Qué nivel educativo piden para este trabajo?
Se requiere diploma de educación media o equivalente.
¿Qué habilidades son importantes para este rol?
Dominio avanzado del español, excelente comunicación verbal y escrita, además de habilidades para negociación y resolución de conflictos.
¿El puesto es de tiempo completo?
Sí, el empleo es a tiempo completo y requiere disponibilidad para trabajar en oficina.