Agente de Call Center en Guayaquil, Guayas

ATERRIZAR GLOBAL EM S.A busca un Agente de Call Center para atender llamadas entrantes y salientes en Guayaquil, Guayas, Ecuador. En este puesto de tiempo completo, contribuirás a ofrecer una atención al cliente amable y eficaz, resolver consultas y apoyar la satisfacción de los clientes.

Responsabilidades

• Gestionar llamadas entrantes y salientes con orientación al cliente.
• Escuchar las necesidades de los clientes y resolver consultas y quejas con empatía y paciencia.
• Registrar con precisión las interacciones y mantener actualizadas las bases de datos.
• Dar seguimiento a casos abiertos hasta procurar una resolución satisfactoria.
• Colaborar con el equipo para alcanzar los objetivos de servicio.
• Participar en capacitaciones y sesiones de retroalimentación para mejorar el desempeño.

Requisitos

• Bachillerato como nivel mínimo de educación.
• Habilidades de comunicación efectiva, escucha activa, resolución de problemas, organización, manejo de datos, adaptabilidad y trabajo en equipo.
• Experiencia en atención al cliente o en puestos similares es valorada, pero no se indica como requisito obligatorio.

Condiciones y beneficios

• Modalidad presencial en Guayaquil, Guayas, Ecuador; el puesto no es remoto.
• Jornada de tiempo completo y horarios flexibles.
• Acceso a capacitaciones y oportunidades de desarrollo profesional.
• Entorno inclusivo, colaborativo y enfocado en el bienestar del equipo.
• Remuneración indicada: 485 por año.

Si tienes vocación de servicio y buscas desarrollarte en atención telefónica al cliente, postúlate para el cargo de Agente de Call Center en ATERRIZAR GLOBAL EM S.A.