Agente de Chat en Ciego de Ávila - Atención al Cliente
Publicado en CazViden Jonatan Gómez
Únete a Jonatan Gómez como Agente de Chat en Ciego de Ávila. Posición tiempo completo con salario de 20000 CUP. Atención al cliente y soporte vía chat.
Salario
CUP 20,000 por mes
Ubicación
Ciego de Ávila, Ciego de Ávila Province, Cuba
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Agente de Chat en Ciego de Ávila - Atención al Cliente
CUP 20,000 por mes
Descripción del empleo
Nos encontramos en la búsqueda de un Agente de Chat altamente motivado para unirse a nuestro equipo en Ciego de Ávila, Cuba. Esta posición de tiempo completo se desarrolla en un ambiente dinámico y colaborativo, donde tu rol será fundamental para brindar una atención al cliente excepcional y contribuir al crecimiento de la empresa.
Responsabilidades Clave
- Atender consultas de clientes a través de la plataforma de chat, asegurando respuestas rápidas y precisas.
- Resolver problemas y ofrecer soluciones efectivas para mejorar la experiencia del usuario.
- Recopilar y documentar información relevante proporcionada por los clientes para análisis futuros.
- Mantenerse actualizado sobre productos y servicios para brindar información correcta y oportuna.
- Colaborar con otros departamentos para resolver inquietudes y optimizar procesos internos.
- Realizar seguimiento con clientes para garantizar su satisfacción continua.
- Gestionar múltiples conversaciones simultáneamente con profesionalismo y excelentes habilidades comunicativas.
Requisitos y Calificaciones
- Educación mínima: Bachillerato.
- Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita.
- Experiencia previa en atención al cliente o soporte es preferible.
- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo acelerado.
- Conocimiento en herramientas de chat y CRM es un plus.
- Manejo de otros idiomas será valorado.
- Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente o rol similar.
En Jonatan Gómez promovemos un ambiente de trabajo moderno y flexible, enfocado en el crecimiento profesional. Nuestro equipo disfruta de un entorno inclusivo y colaborativo que celebra la diversidad y el talento.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto paga este puesto?
El salario es de 20,000 CUP al mes.
¿Es trabajo presencial o remoto?
La posición es presencial en Ciego de Ávila, Cuba.
¿Qué experiencia necesito para postularme?
Se requiere mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente o un rol similar.
¿Qué responsabilidades tendré como Agente de Chat?
Atenderás consultas vía chat, resolverás problemas, documentarás información y colaborarás con otros departamentos para mejorar procesos.
¿Qué nivel educativo se necesita?
Se requiere al menos bachillerato.
¿Qué habilidades son importantes para este trabajo?
Debes tener excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, capacidad para trabajar rápido y conocimientos en herramientas de chat y CRM son un plus.