Agente de chat y atención al cliente bilingüe en Barquisimeto, Lara

Descripción del puesto Hiringjobs busca un Agente de chat y atención al cliente bilingüe con nivel intermedio o avanzado de inglés para trabajar de forma virtual desde Barquisimeto, Lara, Venezuela. Nuestro equipo valora la paciencia, creatividad y compromiso para ofrecer una experiencia excepcional al cliente en un ambiente dinámico y amigable. Responsabilidades clave: Gestionar interacciones diarias con clientes vía chat, asegurando respuestas rápidas y efectivas. Atender consultas sobre productos y servicios de manera proactiva. Colaborar con el equipo para mejorar procesos y la experiencia del cliente. Aportar ideas creativas para optimizar el servicio al cliente. Desarrollar y mantener relaciones positivas mediante comunicación clara y efectiva. Monitorear y responder en redes sociales manteniendo una presencia activa. Medir y reportar métricas como tiempos de respuesta y satisfacción del cliente. Requisitos y calificaciones: Bachillerato mínimo. Dominio de español e inglés (intermedio o avanzado). Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente. Conocimiento en herramientas informáticas y redes sociales. Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente (preferible). Habilidades en ventas son un plus. Buena ortografía. Ofrecemos: Pago fijo en USD ($400,000 por año) más bonos por ventas. Turnos flexibles para trabajar full time o solo fines de semana. Entrenamiento incluido. Entorno técnico: Utilizamos herramientas modernas para gestión de chats, atención al cliente, redes sociales y CRM.