Consultor de Atención al Cliente y Soporte Odoo en Barquisimeto
Publicado en CazViden Binaural
Binaural busca Consultor de Atención al Cliente y Soporte Odoo en Barquisimeto. Se requiere experiencia con Odoo, comunicación eficaz y resolución de problemas.
Salario
No especificado
Ubicación
Barquisimeto, Lara, Venezuela
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Consultor de Atención al Cliente y Soporte Odoo en Barquisimeto
Barquisimeto, Lara, Venezuela
Descripción del empleo
Binaural busca un Consultor de Atención al Cliente y Soporte Odoo para trabajar a tiempo completo en Barquisimeto, estado Lara, Venezuela. En este puesto ayudarás a los clientes a aprovechar las herramientas de Odoo y contribuirás a ofrecer una experiencia de atención clara, eficaz y colaborativa.
Responsabilidades
- Brindar asistencia técnica y orientación a los clientes sobre el uso de Odoo.
- Investigar y resolver incidencias técnicas dentro de los plazos acordados.
- Atender consultas por distintos canales y mantener una comunicación fluida con los clientes.
- Dar seguimiento a las solicitudes hasta confirmar que las necesidades del cliente estén cubiertas.
- Documentar y actualizar preguntas frecuentes y guías de usuario.
- Apoyar la capacitación de nuevos empleados y la formación continua del equipo.
Requisitos
- Técnico Superior en tecnología, soporte técnico o un área relacionada.
- Experiencia previa en atención al cliente y soporte técnico con Odoo.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para resolver problemas de forma proactiva y eficiente.
- Paciencia, empatía, habilidades interpersonales y disposición para trabajar en equipo.
- Conocimientos de gestión y organización de proyectos.
Lo que ofrece Binaural
La oportunidad de crecer profesionalmente y formar parte de un equipo colaborativo en una empresa enfocada en soluciones tecnológicas innovadoras. La remuneración no está especificada en la publicación.
Ubicación y modalidad
Ubicación: Barquisimeto, Lara, Venezuela. Modalidad: presencial; el puesto no es elegible para trabajo remoto. Jornada: tiempo completo.
Preguntas frecuentes
¿Dónde se realiza el trabajo?
El puesto es presencial en Barquisimeto, Lara, Venezuela.
¿Qué tipo de experiencia necesito para postularme?
Se requiere experiencia comprobada en atención al cliente y soporte técnico con Odoo.
¿Qué responsabilidades tendré en este puesto?
Deberás brindar asistencia técnica experta, resolver incidencias, mantener comunicación con clientes, y documentar guías de usuario, entre otras tareas.
¿Qué formación académica piden para este trabajo?
Se solicita ser Técnico Superior en áreas relacionadas con tecnología o soporte técnico.
¿El puesto es a tiempo completo?
Sí, es un empleo de tiempo completo.
¿Qué habilidades blandas son importantes para este rol?
Es importante tener paciencia, empatía, habilidades comunicativas y capacidad para trabajar en equipo.