Agente de Servicio al Cliente para Personas con Discapacidad en Medellín

En un entorno dinámico y en constante evolución, buscamos un Agente de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Medellín, Antioquia, Colombia. Somos una empresa mediana comprometida con brindar soluciones efectivas y de calidad a nuestros clientes. Nuestro ambiente de trabajo es colaborativo y positivo, donde cada integrante impacta significativamente la experiencia del cliente. Este rol es esencial para construir relaciones duraderas, asegurando que las necesidades de los clientes sean satisfechas con un servicio excepcional. Responsabilidades Clave Atender y resolver consultas de clientes a través de múltiples canales de comunicación. Proporcionar información clara y precisa sobre productos y servicios para facilitar decisiones informadas. Gestionar reclamos y quejas de manera eficaz, ofreciendo soluciones rápidas y satisfactorias. Mantener registros actualizados de las interacciones con clientes en el sistema de gestión. Colaborar con departamentos de ventas y operaciones para mejorar la calidad del servicio y satisfacción. Participar en capacitaciones y reuniones para compartir mejores prácticas y fortalecer el equipo. Contribuir al desarrollo de estrategias y procesos que optimicen la atención al cliente. Requisitos y Calificaciones Estudios: mínimo primer semestre de carreras técnicas, tecnológicas o profesionales. Habilidades: comunicación efectiva, orientación al cliente y empatía. Experiencia previa en atención al cliente es valorada positivamente. Conocimientos en software de gestión de clientes son deseables. Valoramos la colaboración y el apoyo mutuo. El Agente reportará directamente al Gerente de Atención al Cliente y trabajará en conjunto con otros departamentos para garantizar una experiencia satisfactoria. Salario: $1.750.905 COP por mes. Tipo de empleo: Tiempo completo. Ubicación: Medellín, Antioquia, Colombia. Modalidad: Presencial.