Agente de Servicio al Cliente en Medellín para Personas con Discapacidad

Únete a nuestro equipo en Medellín, Antioquia como Agente de Servicio al Cliente, enfocado en brindar atención especializada a personas con discapacidad. Nuestra empresa mediana se destaca por ofrecer soluciones efectivas y un ambiente laboral colaborativo y positivo. Responsabilidades Clave Atender y resolver consultas de clientes a través de múltiples canales de comunicación. Proporcionar información clara y precisa sobre productos y servicios. Gestionar reclamos y quejas con rapidez y eficacia, asegurando la satisfacción del cliente. Mantener registros actualizados de todas las interacciones en el sistema de gestión. Colaborar con departamentos de ventas y operaciones para optimizar la experiencia del cliente. Participar activamente en capacitaciones y reuniones para mejorar procesos y estrategias. Requisitos y Calificaciones Estudios mínimos: primer semestre en carreras técnicas, tecnológicas o profesionales. Habilidades en comunicación efectiva y orientación al cliente. Experiencia previa en atención al cliente es valorada. Conocimientos en software de gestión de clientes son un plus. Ofrecemos un ambiente inclusivo y de apoyo, donde tu trabajo impactará directamente en la satisfacción y fidelización de nuestros clientes. Reportarás al Gerente de Atención al Cliente y trabajarás en equipo para garantizar un servicio excepcional.