Agente de Call Center en Quito - AVANCETECH SOLUTIONS

AVANCETECH SOLUTIONS busca un Agente de Call Center apasionado y dinámico para integrarse a nuestro equipo en Quito, Pichincha, Ecuador . Somos líderes en atención al cliente, comprometidos con brindar experiencias excepcionales y mejorar continuamente la satisfacción de nuestros clientes. Responsabilidades Clave Atender y gestionar llamadas entrantes, ofreciendo soporte eficaz y soluciones oportunas. Resolver problemas manteniendo altos estándares de calidad en el servicio. Registrar y actualizar datos de clientes en nuestro sistema CRM. Colaborar con otros departamentos para asegurar la resolución de incidencias. Contribuir en la creación de scripts y materiales de capacitación para mejorar la atención. Realizar seguimiento a interacciones para garantizar la satisfacción del cliente. Participar en reuniones de equipo para compartir estrategias y mejores prácticas. Requisitos y Calificaciones Educación mínima: Bachillerato. Excelentes habilidades comunicativas y escucha activa. Capacidad para trabajar bajo presión y multitareas. Conocimientos básicos en herramientas informáticas y CRM. Experiencia previa en call center es valorada, pero no indispensable. Certificaciones en servicio al cliente serán un plus. Manejo de idiomas, especialmente inglés, es valorado. Ofrecemos oportunidades de crecimiento profesional, un ambiente laboral positivo y colaborativo, capacitaciones continuas y programas de incentivos. Forma parte de un equipo que impulsa tu desarrollo y éxito.