Asociado de Soporte al Cliente en Washington, D.C.
Publicado en CazViden Company
Buscamos Asociado de Soporte al Cliente en Washington, D.C. con experiencia en atención vía email, chat y Slack. Únete a nuestro equipo híbrido y diverso.
Salario
USD 0 por año
Ubicación
Washington, D.C., United States
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Asociado de Soporte al Cliente en Washington, D.C.
USD 0 por año
Descripción del empleo
Únete a Company como Asociado de Soporte al Cliente en Washington, D.C. Buscamos un profesional con experiencia en atención al cliente para brindar soporte a través de email, chat en la aplicación y Slack. Calificaciones: Experiencia en centros de servicio al cliente o help desk. Habilidad para anticipar problemas y crear sistemas de alerta temprana. Capacidad para evaluar el impacto de los problemas en diferentes grupos o clientes. Experiencia con soluciones de tickets como Atlassian, Jira, ZenDesk o Salesforce Service Cloud. Compromiso con superar las metas de retención y satisfacción del cliente. Excepcional atención al detalle. Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. Capacidad para seguir procesos actuales y proponer mejoras. Deseo de contribuir a un equipo diverso e inclusivo, preocupado por el éxito y bienestar de sus miembros. Entorno de trabajo: Equipo híbrido con opciones flexibles: trabajo remoto o en oficina moderna y luminosa en Washington, D.C. Ubicación céntrica con fácil acceso a transporte público y múltiples opciones gastronómicas y recreativas. Actividades de integración y eventos divertidos tanto presenciales como virtuales. Tipo de empleo: Tiempo completo Salario: Competitivo, por año
Preguntas frecuentes
¿Este puesto es presencial o remoto?
El puesto es híbrido, con opciones flexibles de trabajo remoto y presencial en la oficina ubicada en Washington, D.C.
¿Cuánto paga este puesto?
El salario es de USD 40,000-55,000 al año.
¿Qué experiencia necesito para aplicar?
Se requiere experiencia en centros de servicio y manejo de sistemas de ticketing como Atlassian, Jira, ZenDesk o Salesforce.
¿Cuáles son las responsabilidades diarias de este trabajo?
Incluyen atender consultas vía email, chat y Slack; gestionar tickets; analizar portafolio de clientes; colaborar para superar metas de satisfacción; y proponer mejoras de procesos.
¿Qué tipo de ambiente laboral ofrece la empresa?
La empresa ofrece un ambiente inclusivo y dinámico, con eventos de integración y enfoque en el bienestar.
¿Hay oportunidades de desarrollo profesional?
Sí, el puesto ofrece oportunidades para crecer profesionalmente y desarrollo profesional.