Atención al Cliente en Guayaquil - Paul Andrés Zambrano Plúas

Únete a nuestro equipo como Atención al Cliente en Guayaquil, Guayas, Ecuador. En Paul Andrés Zambrano Plúas nos dedicamos a brindar un servicio excepcional y soluciones innovadoras a nuestros clientes. Este puesto es clave para garantizar la satisfacción y fidelización de nuestros usuarios, contribuyendo directamente al éxito y prestigio de nuestra empresa.

Responsabilidades Clave

• Gestionar consultas y quejas de los clientes de forma efectiva y amigable.
• Proporcionar información clara y precisa sobre productos y servicios para facilitar decisiones informadas.
• Registrar y dar seguimiento a la información de los clientes en el sistema de gestión.
• Colaborar con otros departamentos para resolver problemas de manera oportuna.
• Realizar encuestas de satisfacción y recopilar retroalimentación valiosa.
• Participar activamente en la mejora continua de procesos y procedimientos de atención.
• Apoyar en la formación de nuevos integrantes del equipo, compartiendo buenas prácticas.

Requisitos y Calificaciones

• Bachillerato completo.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, preferible.
• Capacidad para manejar situaciones difíciles con actitud positiva y profesionalismo.
• Conocimiento básico en herramientas de gestión de clientes.

Buscamos una persona proactiva, con ganas de crecer profesionalmente y que se integre a un ambiente de trabajo dinámico, colaborativo e inclusivo. Ofrecemos oportunidades reales de desarrollo y crecimiento dentro de la organización.